PRIVACY POLICY 隐私政策
隐私政策
Well-Aging Clinic 南青山（以下称为“本院”）在本院的网站上制定关于处理包含客户个人信息的用户信息的隐私政策（以下称为“本政策”），
“个人信息”是指在客户在“免费咨询（接受医疗咨询请求）”或“来诊・在线预约（咨询预约）”时所必需的姓名、电子邮件地址、电话号码和住址。
1. 收集的用户信息及收集方法
在本政策中，"用户信息"指与客户身份相关的信息、通信服务上的行为记录，以及与客户或客户设备相关的生成或存储的信息，由本院根据本政策收集。 在本网站上，本院根据收集方法收集的用户信息如下所示：
从客户提供的信息
为了使用本网站或通过使用本网站，客户提供的信息如下：
- 与个人资料相关的姓名、出生日期、性别等信息
- 与联系方式相关的电子邮件地址、电话号码、住址等信息
- 与支付方式相关的信用卡信息等支付信息
- 通过输入表单或其他本诊所指定的方式由客户输入或发送的信息
如果客户在使用本网站时允许与其他服务进行协作，则根据该政策，我们将从相关外部服务获取以下信息。
- 客户在相关外部服务中使用的ID
- 根据相关外部服务的隐私设置，客户允许合作方公开的信息。
2. 利用目的
本网站利用者信息的具体使用目的如下：
- 用于本网站的服务提供，包括接受诊疗预约、身份验证、计算费用等。
- 用于回应与本网站相关的通知、咨询等。
- 用于广告投放、展示和效果测量。
- 用于互联网广告公司提供的行为定向广告投放。
- 用于对违反本网站规定、政策等（以下简称「规定等」）的行为做出回应。
- 用于通知与本网站规定等相关的变更等事项。
3. 关于个人数据的安全管理措施
当院将严格保管和管理从客户处收集的个人信息，以防止第三方进行非法访问、个人信息泄露、丢失、损坏、篡改等。 然而，考虑到即使采取这些措施，也无法断言是绝对的安全性，我们无法保证防止信息泄露、丢失、篡改等。请您谅解。
4. 第三方提供
本院如果没有事先获得客户的同意，不向第三方（包括位于日本以外的个体）提供利用者信息中的个人信息。 但是，以下情况除外，即在下述情况下，可以向第三方（包括位于日本以外的个体）提供个人信息：
- 本院在实现使用目的所必需的范围内委托处理全部或部分个人信息时。
- 在合并或其他事由引发的业务承继过程中，被提供个人信息的情况。
- 向合作伙伴或信息收集模块提供者提供个人信息的情况。
- 当国家机关、地方公共团体或其委托人需要协助履行法律规定的事务，并且通过获得客户的同意可能会妨碍该事务的执行时。
- 在个人信息保护法（以下称为"个人信息保护法"）或其他法令允许的情况下。
5. 个人信息宣布
本院将根据个人信息保护法的规定，确认客户提出的个人信息披露请求是否属实，并在确认后立即向客户披露（如个人信息不存在，将予以通知）。 但是，在个人信息保护法或其他法令规定下，当院无需履行披露义务时，将不适用此规定。
6. 个人信息的修正和停止利用
本院将根据个人信息保护法的规定，确认以下情况并在确认后立即进行必要的调查： (1)若客户因个人信息不真实，要求根据个人信息保护法修正内容； (2)若客户因个人信息超出事先公开的利用目的范围或因虚假或其他不正手段收集而要求根据个人信息保护法停止使用。 根据调查结果，当院将进行个人信息内容的修正或停止使用，并将通知客户相关措施的执行情况。 若决定不进行修正或停止使用，将向客户通知相应决定的理由。
本院在若客户要求删除个人信息，我们将在确认请求来自客户本人的情况下，进行个人信息的删除，并将向客户通知相关措施的执行情况。
如果根据个人信息保护法或其他法规，本院没有承担修改或停止使用等义务的情况下，6-1和6-2的规定不适用。
另外，在个人信息的修改等需要大量费用或其他难以实施的情况下，若为了保护客户的权益和利益必须采取替代措施时，可能不会对个人信息进行修改等处理。
7. 咨询窗口
如有任何意见、问题、投诉或其他有关利用者信息处理的咨询，请联系以下窗口。
Well-Aging Clinic南青山 网页担当
联络邮箱 ： info@well-aging-clinic.com
8. 隐私政策的变更手续
本院在必要时可能会更改本隐私政策。
然而，如果根据法律需要进行本隐私政策的更改，变更后的隐私政策仅适用于已同意变更的客户。
另外，本院在更改本隐私政策时，将在本院的网站上通过适当的方式公示变更后的隐私政策的生效日期和内容，也会向客户进行通知。
【2023年3月1日制定】
