PRIVACY POLICY プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
ウェルエイジングクリニック南青山（以下「当院」といいます。）は、当院のWEBサイトにおいて、お客様についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
「個人情報」とは、お客様からの「無料相談（診療の相談依頼を受ける）」や「来院・オンライン予約（カウンセリング予約）」のご登録の際に必要となる、氏名、メールアドレス、電話番号、住所を指します。
1. 収集する利用者情報及び収集方法
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、お客様の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客様またはお客様の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当院が収集するものを意味するものとします。 本サイトにおいて当院が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
お客様からご提供いただく情報
本サイトを利用するために、または本サイトの利用を通じてお客様からご提供いただく情報は以下のとおりです。
- 氏名、生年月日、性別等プロフィールに関する情報
- メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
- クレジットカード情報等決済手段に関する情報
- 入力フォームその他当院が定める方法を通じてお客様が入力または送信する情報
お客様が本サイトの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
お客様が、本サイトを利用するにあたり、他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
- 当該外部サービスでお客様が利用するID
- その他当該外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報
2. 利用目的
本サイトのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
- 本サイトに関する診療の受付、本人確認、利用料金の決済計算等本サイトのサービス提供のため
- 本サイトに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
- 広告の配信、表示及び効果測定のため
- インターネット広告会社が提供する行動ターゲティング広告配信のため
- 本サイトに関する当院の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
- 本サイトに関する規約等の変更などを通知するため
3. 個人データの保護対策としての安全管理について
当院は、お客様より収集させていただいた個人情報を厳重に保管・管理し、第三者の不正なアクセス、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止するため、合理的なセキュリティ対策を講じます。 ただし、これらの対策によってもセキュリティが完全であるとは断言し得ないことに鑑み、情報の漏洩、紛失、改ざん等の防止を保証するものではございません。 なにとぞご了承ください。
4. 第三者提供
当院は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。
- 当院が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 提携先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、
お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 - その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合
5. 個人情報の開示
当院は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当院が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
6. 個人情報の訂正及び利用停止
当院は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。
当院は、お客様から個人情報について消去を求められた場合、当院が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
個人情報保護法その他の法令により、当院が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、6-1および6-2の規定は適用されません。
また、当該個人情報の変更等に多額の費用を要する場合､その他個人情報の変更等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、個人情報の変更等に応じないことがあります。
7. お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
ウェルエイジングクリニック南青山 WEBサイト担当
連絡先 ： info@well-aging-clinic.com
8. プライバシーポリシーの変更手続
当院は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。
但し、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当院所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、当院は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当院のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。
【2023年3月1日制定】
